几乎所有的社交网络都加入了hashtag的功能,而一个好的hashtag将会为你在社交网络上的营销加分不少:它可以增加品牌的曝光度;调动用户的参与性;作为社交网络上信息分类的一种方式可以让你及时收集到社交网络关于这次campagin的反馈。


利用hashtag做社会化营销并不是一件新鲜的事,但它始终不是一件容易的事。Lemore营销实验室将告诉你如何为你的品牌和产品选择一个适合、精准、受欢迎的hashtag,让hashtag成为你营销的助力。


了解你的受众正在聊什么

如果要利用社交网络营销,你一定要充分了解社交网络的流行趋势。在确定你的hashtag之前一定要结合你的目标用户做大量的追踪调查,了解他们的兴趣点、他们的痛点


美国OTA网站Travelocity,他们在之前的营销中发现用户对网站的吉祥物“漫游地精”非常感兴趣。“目的地”与“草本”成为他们此次营销的话题。所以他们选择了#IWannaGo作为标签,鼓励用户走进自然,去闻闻花香。在这个标签话题中,用户参与话题告诉Travelocity他们最想要去的目的地。


推荐工具:


Hastagify.Me


这个网站可以帮你找到关键词下相关的标签,并像思维导图一样展现出来。当你浏览相关标签时,不仅能看到它们如何与主题标签关联起来,也能看到它们的关注度。打开“高级模式”还能找到更多关联内容,如果想看到更加结构化的格式,也可以打开“表格模式”。



简短但有力有话题,让用户更简单的参与

一个很长的hashtag或许可以让你的标签更有独特性,也更能概述这个营销活动。但是这会大大增加用户的参与难度,所以你应该让你的hashtag在尽量简单的单词、词组中表达出特点,甚至是态度鲜明。在之上难度更高的则是,需要让你的标签具备话题性,它不能因为简短而平淡,所以在用词上要更加精准、更加有力,词组的组合也要更加有趣。


Coca-Cola在瓶贴标上“ShareaCokeWith”,每个瓶子上有着不同的标签,像是“ShareaCokewithMom”或是“ShareaCokewithMicheal”。“分享”是一个非常没后的词语,而半开放的标签,又可以让用户加入个人的情感。


消费者把自己的故事分享在Twitter的#ShareCoke的标签下。这场营销战役不仅收集了数以万计的推文,还给可口可乐展开他们的子战役的机会。找到带有“Ryan”的可乐就能有机会和《美国偶像》里的RyanSeacrest一起分享。


推荐工具:


RiteTag


RiteTag是一个可以告诉你那个标签最可能被用户看到和使用的工具。当你编辑好一个附带标签的推文,它就会用红绿蓝标注出不同关键词告诉你到底这个标签有多大机会被别人发现。甚至还能推荐更可能被关注到的标签主题。


简短但有力有话题,让用户更简单的参与

很多时候,太关注与社交网络的趋势和话题的有趣性,反而会忽略hashtag和产品、品牌的密切程度。一个好的标签应该是从产品和品牌的调性出发,然后最终应该导向你的产品和品牌。特别是在事件营销当中,hashtag可以作为用户在社交网络参与整个campaign的入口,如果配合有minisite,那么在话题的引导下,应该让用户对你的营销活动更有兴趣。别把hashtag当做一个落点,它是营销传播的方式,是制作话题和热点的工具。


红牛在去年采用了#PutACanOnIt的标签。这个hashtag可以说是兼具产品和有趣性的典范。用户举着红牛的拉罐在汽车前拍照,每一个参与话题的推文都意味着红牛产品的一次露出。


用户拿着红牛拉罐和一辆MiniCooper合影,让这张照片看上去就像是一辆“红牛牌”轿车。


这个趋势迅速演变成大家拿着红牛拉罐摆造型拼创意。


灵活利用热门话题标签

利用热门的hashtag是让品牌增加曝光的有利方式。一个试图在社交网络营销上有所成就的平台应该非常了解社交网络上的热门话题,结合品牌和标签找到契合点,这也是输出品牌价值的一个极好的时机。但是社交网站的热门话题随时都在变化,所以找准时机,尽量精准和快速地参与讨论。


在美国通过同性恋婚姻的当天,#lovewins这个hashtag迅速成为推特热门,这个标签只有两个非常简单的词语。但是不论是love还是win都具备一种戳中用户痛点的力量,而且鲜明地表达了对同性恋婚姻合法化的态度。LGBTQ群体逐渐开始得到越来越多人的支持和理解,网络舆论也是撑同志反歧视的走向,这个时候许多品牌都在这个时机加入了#lovewins的大军。


可口可乐#lovewins推文获得了31,500个喜欢。


推荐工具


Hashtags.org


包括大量目前正大火的标签清单,在这里可以找到24是小时内出现的标签和相关分析。你可以通过这个标签看看目前正流行于社交网络的话题。


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